通商律师事务所知识库数据上传使用规范
测试环境第 5 版 · 2026 年 9 月
1. 这份规范管什么
1-1 本规范适用于通商律师事务所律师通过「知识库上传」网页，向法律服务 Agent 联合项目提交专业资料的全过程：上传、系统自动分类与脱敏、自动入库、复核、更新与撤回。
1-2 提交的资料不用于训练或微调任何模型。资料入库后会被整理成结构化的知识包，在系统每次审阅合同、起草协议、回答咨询时作为参考内容送入模型。系统的每一条输出都会标注引用了哪一份资料的哪一条，律师和客户可以逐条追溯。
1-3 涉及三类人员：
| 角色 | 由谁担任 | 做什么 |
|---|---|---|
| 提交律师 | 通商律师事务所的律师 | 上传资料；需要时撤回 |
| 复核 | 模型自己检查，项目组检查模型的报告 | 模型认为可以的直接入库；认为需要人看的标「待检查」并附模型的报告，项目组检查后决定 |
| 项目管理员 | 项目组 | 发放与停用账号、查看审计日志 |
2. 六个知识库分别收什么
| 知识库 | 收什么 | 建议格式 | 系统怎么用 |
|---|---|---|---|
| 范本库 | 每类协议的正本范本，一份范本一个文件 | Word（.docx） | 起草协议时按范本生成初稿，每条旁标「通商范本第 X 条」 |
| 谈判立场手册 | 每类条款的我方首选、可接受下限、绝对红线、对方常见要求与应对 | Excel 模板（.xlsx），或 Word | 审阅来稿时判断对方条款落在哪一档；起草时按客户选的立场生成 |
| 审查点库 | 审阅对方来稿用的检查清单，每个审查点包括触发条件、风险说明、修改建议、建议修改文本、档位、法条依据 | Excel 模板（.xlsx） | 逐条对照来稿，命中即出修订痕迹与理由，旁标审查点编号 |
| 升级授权规则 | 哪些情形系统可以直接建议、哪些必须交律师、哪些必须交委托人决定 | Excel 模板（.xlsx） | 命中时在界面提示「需律师复核」 |
| 胜诉要件与证据标准 | 按案由列出要件、所需证据、证明标准与常见缺口 | Excel 模板（.xlsx），或 Word | 案件评估报告按要件逐项对照 |
| 脱敏案例与常见问答 | 去掉当事人信息后的案例摘要与常见问答 | Excel 模板（.xlsx）、Word 或 PDF | 回答咨询前先检索类似案例 |
结构化资料（谈判立场、审查点、升级规则、要件、案例与问答）请优先使用网页上提供的 Excel 模板。每个模板有一张「填写说明」工作表，逐列说明怎么填；第 2 行灰色斜体是示例，提交前请删除。
不需要自己分类。 上传时不用先选知识库，系统逐个文件自动判断属于哪个库：用模板填写、表头没改名的 Excel，按表头直接识别；Word、PDF 与文本文件按标题和内容特征判断，同时抽取协议类型或案由。每个文件旁显示判断的置信度；置信度低于 60% 的文件由系统转入复核队列，由项目组处理，提交律师无需操作。
3. 客户知识库
3-1 每个客户一个独立的客户知识库。 除通商律师事务所知识库（通商的通用专业经验，供所有客户使用）外，每个客户另有一个只属于它的客户知识库，放两类资料：
| 类别 | 收什么 | 怎么用 |
|---|---|---|
| 客户范本 | 客户自己的合同范本 | 只在该客户的拟稿与审阅中使用 |
| 客户要求 | 客户对合同的特别要求：禁用条款、必备条款、立场偏好、内部审批规则、格式要求（有表格模板） | 只在该客户的审阅与拟稿中使用，优先于通用知识 |
| 客户资料 | 不属于合同知识的背景资料：财务报表、备案文件、投资者适当性文件、银行资料、投后公司资料、商业计划书、图片与视频等 | 审阅与拟稿时查背景用 |
谈判立场、审查点、升级授权规则如果是该客户专用的，也上传到客户知识库。
3-2 上传时先选「上传到」哪个知识库。 通商律师可以选通商律师事务所知识库或任何一个客户知识库；客户方人员只能上传到自己的客户知识库。系统在客户知识库里自动识别「客户范本」与「客户要求」；文件名或标题写明是协议、合同、章程的，直接归入客户范本；认不出属于哪类合同知识的，以及读不出文字的文件（如视频），一律归入「客户资料」并直接入库，不进复核队列。
3-3 客户之间完全隔离。 每个客户的资料存放在该客户的独立文件夹；客户方人员只看得到自己客户的资料，看不到通商律师事务所知识库，也看不到其他客户。客户知识库的文件不做脱敏：文件只供该客户自己使用，原样保存并参与分类；脱敏只适用于通商律师事务所知识库。
3-4 同类客户范本的新旧关系。 同一客户、同一协议类型的范本可以有多个版本，各版条款可能不同，所有版本都有效，旧版不作废。系统按上传时间排出冲突优先顺序：条款冲突时以较新上传的版本为准，不冲突的条款各版都适用。上传记录里每份客户范本显示「同类共几版、冲突优先顺位第几」。撤回某一版后，其余版本的顺位自动重排。客户要求表格里的「生效日期」同理：同一事项以日期较新的为准。
4. 脱敏要求
4-1 为什么必须脱敏
律师对执业活动中知悉的信息负有法定保密义务。现行有效的《中华人民共和国律师法》（根据 2026 年 8 月 28 日第十四届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议《关于修改〈中华人民共和国律师法〉的决定》修正，自 2026 年 9 月 1 日起施行）第四十一条原文如下：
第四十一条 律师应当保守在执业活动中知悉的国家秘密、商业秘密，不得泄露当事人的隐私。
律师对在执业活动中知悉的委托人和其他人不愿泄露的有关情况和信息，应当予以保密。但是，委托人或者其他人准备或者正在实施危害国家安全、公共安全以及严重危害他人人身安全的犯罪事实和信息除外。
因此，上传到知识库的资料只能是去掉了一切可识别具体当事人信息之后的专业经验：条款写法、谈判立场、审查要点、证据标准、裁判规则。资料里不得出现任何能让人认出「这是哪个客户、哪件案子」的内容。
4-2 必须删除或替换的信息
| 信息类别 | 包括 | 替换方式 |
|---|---|---|
| 当事人名称 | 委托人、对方当事人、第三方的公司名称、个人姓名 | 用合同角色替换：甲方、乙方、出卖人、买受人；需要区分多家公司时用「A 公司」「B 公司」 |
| 身份与登记信息 | 身份证号、护照号、统一社会信用代码、营业执照号 | 整段删除 |
| 联系与账户信息 | 电话、电子邮箱、地址、银行账号 | 整段删除，或写成「××」 |
| 案件标识 | 案号、法院与仲裁机构受理编号、项目代号 | 删除；保留案由与审级即可 |
| 可反推身份的细节 | 具体交易金额、签约日期、项目地点、行业里独一无二的特征 | 金额写成区间或比例，日期只保留年份，地点只保留省份 |
| 商业秘密 | 委托人的价格、配方、客户名单、技术方案 | 删除 |
4-3 系统自动脱敏
每个文件上传后，系统自动生成脱敏版，替换规则如下：
| 信息 | 自动替换为 |
|---|---|
| 公司、合伙企业、集团名称 | 同一文件内同一家公司始终替换为同一个代称：A公司、B公司…… |
| 其他律师事务所名称 | A律师事务所、B律师事务所……（通商律师事务所名称保留） |
| 人名（跟在「法定代表人：」「联系人：」「原告：」等标签后，或跟在「先生」「女士」「律师」「法官」等称谓前） | 姓加「某」：张某；同姓不同人依次为张某、张某某、张某甲 |
| 身份证号、统一社会信用代码、银行账号、手机号、固定电话、电子邮箱、案号 | 【已脱敏：信息类别】 |
| 跟在「住所：」「地址：」等标签后的地址 | 【已脱敏：地址】 |
| Word 文档属性里的作者、修订与批注的作者 | 清空或统一改为「律师」 |
先存原件，再处理。 每个文件到达服务器后，第一步是把原件原样加密存档，并读回核对确认完好；之后才做分类与脱敏。自动处理失败或格式不支持的文件，原件同样保留，转项目组复核。原件只有项目组与上传人本人可以调阅，每次调阅记入审计日志；知识库与系统输出只使用脱敏版。脱敏明细只记录打码后的原文（例如「北京＊＊＊＊有限公司 → A公司」）。PDF 文件的脱敏版为 Word 文件，原排版不保留。
脱敏与归库由模型完成。 脱敏的意思是删掉所有公司名称、人名、联络资讯、地址、电话、证件号码。每个文件由模型读全文、自己决定替换表，系统按表逐字替换后把结果交回模型检查，模型改到自己认为可以，再判断归入哪个库、给出结论与报告。
系统按模型的结论入库或待检查。 模型认为可以直接进知识库的即入库，上传记录里附模型的报告；模型认为需要人看一眼的标为「待检查」，附它的原话，由项目组检查后决定是否入库。提交律师上传后无需任何确认操作，也不需要人工复核。
5. 格式要求
5-1 一行只写一条。一个审查点、一个立场条目、一个要件各占一行，不要在一个单元格里写多条。
5-2 编号自己定、同类不重复。审查点编号、规则编号、要件编号由提交律师自行编排，同一协议类型或同一案由内不能重复。系统输出引用时显示的就是这个编号。
5-3 法条写全称加条号。写成「《中华人民共和国民法典》第五百八十五条」，不要写「民法典 585 条」。条文内容系统会从官方法例库逐字取回，不需要把条文原文抄进表格。
5-4 档位只用三个词：红线、可让步、可接受。升级授权规则的处理方式只用三种写法：系统可建议、必须交律师、必须交委托人。
5-5 范本一份一个文件，文件名写清协议类型与立场，例如「采购合同_买方立场.docx」。范本里的可选条款、按立场切换的条款，请用 Word 批注标明。
5-6 不限文件大小与数量，任何格式都可以上传并保存原件。 zip、rar、7z、tar、gz 等压缩包会自动解开（嵌套的压缩包也会继续解开），包里每个文件同样先存原件，再单独分类与脱敏，上传记录里显示为「压缩包名/包内路径」。.docx、.xlsx、.pdf、.txt、.md 与 .jpg、.png 等图片可以自动分类与脱敏；扫描件 PDF 与图片会先做中文文字识别再处理；旧版 .doc、.xls 与 WPS 格式会先自动转成 .docx、.xlsx 再处理。单个超过 200 MB 的文件、视频、加密或设了打开密码的文件，原件照常保存：在客户知识库里直接归入「客户资料」，在通商律师事务所知识库里转项目组复核。
6. 提交流程
6-1 使用管理员发放的账号和初始密码登录。所有人员使用同一登录流程，无需访问码或开通码；登录后可在「账号与安全」修改个人密码。
6-2 把文件、整个文件夹或压缩包拖进上传区，或点「选择文件」「选择文件夹」。进度条显示原件上传了多少；原件全部到达服务器后即可关闭页面，解包、分类、脱敏在服务器后台继续进行。子文件夹结构会保留在记录里。
6-3 处理完成后，页面列出每个文件的知识库、协议类型或案由、脱敏明细、模型的报告、结果（已入库或待检查），可下载脱敏版查看。上传即完成，无需再点提交。
7. 审核、入库、更新与撤回
7-1 复核：由模型完成，不需要律师复核。模型认为需要人看的文件标为「待检查」，附模型的报告；项目组检查后改为「已入库」，或退回并说明。退回原因显示在上传记录里，按原因修改原文件后重新上传即可。
7-2 入库生效：状态为「已入库」的资料会被编入下一版知识包。每一版知识包都有版本号，系统每条输出都记录了用的是哪一版。
7-3 更新：资料有新版本时，照常上传新版；旧版请在上传记录里点「撤回」，撤回原因写「已有新版」。
7-4 撤回：提交律师在任何时候都可以在提交记录里点「撤回」，包括已经入库的资料。撤回后，该资料在下一版知识包中移除，不再被系统引用。发现资料里有未脱敏信息时，请立即撤回并通知项目组。
8. 账号与数据安全
8-1 账号和密码仅限本人使用，不得转给他人。忘记密码请联系管理员核实身份后重新设置。人员离所时请通知管理员停用；停用后网站会话与机器人访问失效。管理员在后台统一创建账号、修改资料、设置密码、启用与停用。
8-2 登录后 12 小时会话到期。「账号与安全」可修改密码、退出当前设备或退出所有网站设备；改密、管理员重置密码会使所有网站会话失效。短时间反复尝试登录会暂时限制，请按页面提示等待后重试。
8-3 每个文件都记录上传人、上传时间与来源地址，显示在上传记录里，可按知识库、状态筛选并导出为表格。登录、上传、提交、下载、撤回、审核等每一个动作另记入审计日志，记录人员、时间与来源地址。
8-4 同一律师事务所的律师可以看到本所的全部上传记录；其他机构的人员看不到。项目组可以看到全部记录。
8-5 网页全程使用加密连接（地址以 https 开头）。资料存放在谷歌云香港区域的项目专用服务器上：原件加密存放，加密密钥与资料分开保管；每日自动备份一次，备份保留 7 天。
9. 遇到问题
登录不了、文件传不上、分类或脱敏结果有疑问、需要改已入库的资料，请联系项目组对接人。